REZERVASYON VE ÖDEME VE İPTAL ŞARTLARI VE İADE KOŞULLARI

Hesabımıza yatırılan, villa/apart/daire/otel bedelinin ön ödeme miktarı (EFT ile veya Havale ile veya Kredi Kartı ile ''tek çekim veya taksitli'', veya Peşin Olarak veya Mail Order ile veya vb.) ödeme yaptığınız andan itibaren, villaya/aparta/daireye/otel’e giriş tarihinize 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde, ön ödeme ücretinizin tamamı yanacaktır, çünkü bu ödemenin tamamı villa/apart/daire/Otel sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır. Geriye kalan miktarı, villaya/aparta/daire/otel’e giriş anında, tarafımıza ödemeniz gerekmektedir. Müşteri, seyahat başlamadan önce seyahatlerini iptal edebilir. Müşterinin iptal bildirisini KALAMAKİ VİLLA'ya yazılı olarak yapılması zorunlu olup yazılı yapılmayan bildirimler kabul edilemez.

İptal durumlarında KALAMAKİ VİLLA, seyahatle ilgili olarak aldığı önlemlerin ve masrafların karşılanması için seyahat anlaşmasında belirtilen hizmetlerin toplam bedelleri üzerinden müşteriden belirli yüzdelerini alacaktır. Bu miktarlar aşağıdaki şekilde tespit edilmiştir.

İptal koşulları;

a) Rezervasyon için gönderilen kaporanın kesinlikle iadesi yoktur.
b) Seyahat başlangıcından önceki 30. güne kadar olursa, müşteri, toplam seyahat bedelinin %35’ini ödemek zorundadır.
c) Seyahat başlangıcından önceki 29. gün ile seyahat başlangıcı olan gün arasında olursa veya müşteri hiç gelmezse müşteri seyahat bedelinin %100'ünü ödemek zorundadır.

Müşteri kendi isteği doğrultusunda, villa/apart/daire bedellerinin tamamını KALAMAKİ VİLLA’ya ödemesi durumunda (EFT ile veya havale ile veya peşin olarak veya kredi kartı ile tek çekim halinde) ödeme yaptığı andan itibaren villaya/aparta/daire/otel’e 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde ödenmiş olan bedelin %35 (yüzde otuz beş) u yanacaktır. Geri kalan %65'i (yüzde aatmış beş) bildireceğiniz hesap numarasına iade edilecektir. Gönderim masrafları da bu paranın içerisinden kesilecektir. Çünkü bu bedelin %35'i (yüzde otuz beş) villa/apart/daire/otel sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır. 

Eğer rezervasyon iptali villaya/aparta/daire/otel’e giriş¸ tarihinden 30 gün veya daha az gün önce gerçekleşir veya villaya/aparta/daireye giriş¸ yapmaz iseniz ve villada/apartta/dairede/otelde hiç konaklama olmaz iseniz ödemiş¸ olduğunuz toplam seyahat ücreti müşteriye iade edilmez.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iade işlemlerinden dolayı ortaya çıkan ve çıkacak olan, KALAMAKİ VİLLA’ya, Türkiye Cumhuriyeti Devleti, banka veya bankalar tarafından yüklenecek olan maddi zarar, komisyon ücreti vs. gibi yükler müşteriye iade edilecek paranın içerisinden kesilir.
Herhangi bir nedenle, villa/apart/daire rezervasyonunun KALAMAKİ VİLLA tarafından iptal edilmesi durumunda, bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilecektir. Eğer portföyümüzde aynı tarihlerde müsait, eşdeğer bir villa/apart/daire varsa müşteriye önerilecektir. Müşterinin onaylamaması ve “mücbir sebepler” maddesine girmeyen durumlarda, alınan para müşteriye iade edilecektir.

Ayrıca bazı villalarımıza/apartlarımıza/dairelerimize/otellerimize özel (villa/apart/daire /otel internet detay sayfasında belirtilmiştir), ödenmiş¸ olan kaporanın tamamı ve bu villalarımıza/apartlarımıza/dairelerimize özel (villa/apart/daire internet detay sayfasında belirtilen; rezervasyon tarihine 30 gün kala veya 60 gün kala villa kiralama bedelinin tamamının ödenmesi gereken villalar/apartlar/daireler için) toplam villa/apart/daireler kiralama bedelinin tamamı, müşteriden tahsil edilir. Rezervasyonu iptal etse dahi, hiçbir ücret iade edilmez.
Müşterinin, kalan ödemeyi zamanında yapmaması halinde, KALAMAKİ VİLLA, söz konusu rezervasyonu iptal etme, daha önce ödenmiş¸ olan ücreti geri ödeme yapmama ve bu villaya/aparta/daire/otel’e başka bir rezervasyon alma hakkını saklı tutar.

Rezervasyon iptalleri, yazılı olarak (elektronik posta ile veya iadeli taahhütlü mektup ile) yapılabilir. Telefon yolu ile konuşarak yapılan rezervasyon iptallerinin geçerliliği kesinlikle yoktur. Rezervasyon iptalleri, KALAMAKİ VİLLA ‘nın eline, yazı, ulaştığı andan itibaren geçerlidir.

Müşterinin kusurundan kaynaklanan bir sebep veya usulüne uygun olarak yazılı bildirim yapılmaksızın sözleşmenin feshi durumları dahil olmak üzere villa/apart/daire’nin is¸ bu sözleşmenin tarafların açık beyanıyla rezervasyon onayından itibaren geçerli olmak kaydıyla, villa/daire/apartın kullanılmamasından KALAMAKİ VİLLA sorumlu tutulamaz. Sözleşmede gösterilen bedelin tümü villa/apart/dairenin kararlaştırılan teslim tarihinde muaccel hale gelip, KALAMAKİ VİLLA’nın bu yöndeki tüm hukuki hakları saklıdır.